RiauKepri.com, TANJUNGPINANG – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjungpinang terus menghadirkan layanan keimigrasian yang responsif dan humanis bagi masyarakat. Salah satunya melalui inovasi Sistem Layanan Darurat (SILADA), layanan khusus untuk memfasilitasi pengurusan paspor bagi warga dalam kondisi mendesak atau darurat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjungpinang, Erwin Hariyadi, mengatakan SILADA merupakan bentuk kepedulian institusinya terhadap masyarakat yang membutuhkan percepatan layanan keimigrasian.
Menurutnya, layanan tersebut diperuntukkan bagi warga dengan kondisi tertentu, seperti pasien yang harus segera menjalani pengobatan di luar negeri, lanjut usia, maupun masyarakat dengan urgensi medis lainnya yang tidak memungkinkan datang langsung ke kantor imigrasi.
“Melalui layanan jemput bola, petugas kami akan mendatangi langsung pemohon untuk mempermudah proses pengurusan paspor darurat,” ujar Erwin, Senin (25/5/2026).
Ia menegaskan, SILADA menjadi wujud nyata pelayanan Imigrasi “Untuk Rakyat” dengan tetap mengedepankan nilai kemanusiaan tanpa mengabaikan aspek keamanan dan administrasi keimigrasian.
“Kami berupaya memangkas birokrasi agar masyarakat yang berada dalam kondisi sulit tetap bisa mendapatkan pelayanan keimigrasian secara cepat, tepat, dan tanpa hambatan,” katanya.
Selain SILADA, Kantor Imigrasi Tanjungpinang juga menyediakan layanan Eazy Passport yang dapat dimanfaatkan oleh instansi pemerintah, perusahaan swasta, maupun kelompok masyarakat untuk pengurusan paspor secara kolektif.
Melalui berbagai inovasi tersebut, Kantor Imigrasi Tanjungpinang menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses, profesional, dan berpihak kepada kebutuhan masyarakat. (*)
