RiauKepri.com, JOHOR BAHRU — Inovasi keren dari Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) Johor Bahru membuat jutaan Warga Negara Indonesia (WNI) di Malaysia semakin terbantu! Mulai 9 Juli 2025, KJRI resmi memasang papan informasi KSATRIA di kapal feri MDM Express 09 yang menghubungkan Pelabuhan Internasional Pasir Gudang, Johor, dengan Batam Centre, Kepulauan Riau.
KSATRIA, singkatan dari “KJRI Johor Bahru Selalu Ada Tanpa Ragu Lindungi Anda,” adalah layanan hotline 24 jam yang siap menjawab segala kebutuhan WNI dan Pekerja Migran Indonesia (PMI). Dari info pembuatan paspor hingga pengaduan penting seperti kehilangan dokumen, semua bisa langsung diakses lewat fitur canggih ini!
Pemasangan papan informasi ini bukan sembarangan—program serupa sudah lebih dulu hadir di Pelabuhan Internasional Stulang Laut pada 24 Juni 2025. Dan rencananya, KJRI akan terus memperluas layanan ini ke seluruh pelabuhan internasional di wilayah kerja Johor Bahru yang meliputi Johor, Melaka, Negeri Sembilan, dan Pahang.
Konsul Jenderal RI Johor Bahru, Sigit S Widiyanto, menegaskan komitmen kuat KJRI untuk memperluas jangkauan layanan dan perlindungan bagi WNI, terutama PMI yang berada di wilayah kerja yang luas dan dinamis ini.
“Melalui program ini, kami ingin memastikan WNI merasa terlindungi dan mendapatkan layanan cepat tanpa harus bingung mencari informasi,” ujar Sigit saat pemasangan simbolis bersama berbagai pihak terkait dari pelabuhan, imigrasi, dan bea cukai Malaysia.
Fakta menariknya, sejak diresmikan pada April 2023, KSATRIA sudah dipakai oleh lebih dari 14.000 pengguna, dengan tingkat penyelesaian pengaduan mencapai 90 persen. Angka ini membuktikan bahwa KSATRIA bukan hanya gimmick, tapi layanan nyata yang sangat dibutuhkan.
Dengan papan informasi yang kini terpasang di 7 kapal feri jalur Johor – Batam, KJRI memastikan WNI yang menyeberang mendapat akses cepat ke layanan yang mereka butuhkan kapan pun dan di mana pun.
Apakah kamu termasuk WNI atau PMI yang sering menggunakan jalur ini? Jangan sampai ketinggalan manfaatkan layanan KSATRIA dan rasakan kemudahan akses perlindungan langsung dari KJRI Johor Bahru! (Red)
