RiauKepri.com, DUMAI – Dalam upaya mewujudkan komitmen pelayanan publik yang prima, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai telah menyelenggarakan program perdana PASPORIA (Pelayanan Paspor Minggu Ceria) di area Car Free Day (CFD) Kota Dumai, Ahad, 5 Juli 2026.
Kegiatan inovatif ini merupakan wujud nyata dari implementasi kampanye “Imigrasi untuk Rakyat” yang dirancang khusus sebagai strategi jemput bola. Tujuannya adalah membawa layanan keimigrasian hadir langsung di tengah aktivitas akhir pekan masyarakat, sehingga proses birokrasi menjadi lebih mudah, ramah, dan menyenangkan.
Program ini menjadi solusi cerdas untuk mempermudah akses layanan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja, seperti pekerja kantoran, Aparatur Sipil Negara (ASN), dan keluarga muda. Menariknya, layanan publik ini turut dimanfaatkan secara antusias oleh rombongan tenaga pendidik (tendik) dan mahasiswa Institut Agama Islam Tafaqquh Fiddin (IAITF) Dumai untuk memproses paspor sebagai persiapan program Kuliah Kerja Nyata (KKN) Internasional. Hal ini menunjukkan bahwa kehadiran ruang pelayanan publik seperti PASPORIA sangat fungsional dan secara tidak langsung mampu memfasilitasi berbagai kebutuhan mobilitas masyarakat dengan sangat praktis.
Walaupun diselenggarakan di area terbuka, seluruh rangkaian proses pelayanan tetap berjalan dengan standar operasional yang sistematis melalui skema kedatangan langsung (walk-in). Tingginya antusiasme masyarakat pengunjung CFD terlihat jelas dari jumlah pemohon yang terlayani pada edisi perdana ini; tercatat total sebanyak 33 pemohon berhasil memproses dokumennya dengan lancar, yang terdiri atas 28 permohonan paspor baru dan 5 permohonan penggantian paspor. Proses yang cepat, nyaman, serta keramahan petugas di lapangan menuai apresiasi positif dari para pemohon yang merasa sangat terbantu karena dapat mengurus dokumen keimigrasian sembari berolahraga bersama keluarga.
Menanggapi tingginya antusiasme pada peluncuran perdana ini, Kepala Kantor Imigrasi KelasI TPI Dumai, Ruhiyat M. Tolib, menegaskan bahwa PASPORIA akan terus dioptimalkan sebagai sarana untuk merespons kebutuhan masyarakat secara langsung.
“Kehadiran kami di Car Free Day ini adalah pembuktian bahwa negara berupaya hadir lebih dekat dengan rakyat. Kami juga sangat mengapresiasi tingginya minat masyarakat pada hari ini, termasuk
rombongan tendik dan mahasiswa IAITF yang turut memanfaatkan momen kemudahan layanan ini untuk persiapan KKN Internasional mereka,” jelasnya.
Lebih lanjut, beliau menambahkan bahwa kegiatan PASPORIA merupakan cerminan reformasi birokrasi yang berorientasi pada pelayanan prima dan pendekatan yang humanis. Melalui inovasi layanan simpatik ini, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat kepercayaan publik, serta memastikan bahwa setiap warga negara mendapatkan kemudahan akses keimigrasian yang modern, transparan, dan inovatif di mana pun mereka berada. (Rls)
